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A indústria de shopping centers vem registrando uma forte expansão em Salvador. Nos últimos anos foram inaugurados dois grandes equipamentos, o Salvador Shopping e o Shopping Paralela.

Ainda este ano está programado o lançamento do Salvador Norte Shopping, além de outros de menor porte. É fato que o mercado está aquecido e cada vez mais competitivo com a entrada de novos concorrentes. Desta forma, torna-se imprescindível entender de que forma os freqüentadores estão percebendo e se comportando diante desta movimentação do mercado. Pensando nas eventuais mudanças de comportamento do consumidor, a POTENCIAL Pesquisas realizou um estudo para traçar o perfil do soteropolitano que frequenta shoppings, seus hábitos e preferências.

A pesquisa revela que 80,8% diz freqüentar shoppings e que gastam em média R$ 135,28 com compras quando vão a esses centros comerciais. Os resultados mostram que as soteropolitanas vão aos shoppings em média 4,4 dias no mês e ficam por lá 2 horas e 7 minutos cada vez que vão. Já a freqüência masculina é de 3,4 dias e dura em torno de 1 hora e 55 minutos por vez.

O Shopping Iguatemi é o preferido por 52,3% dos soteropolitanos que freqüentam shopping. Os shoppings Piedade, com 12,5%, e Salvador, com 12,3% são o segundo e terceiro mais freqüentados. O sócio-diretor da POTENCIAL Pesquisas, Professor José Carlos Martins Leite, avalia: "Mesmo com a entrada de novos concorrentes o Iguatemi continua sendo o preferido. Não chega a ser surpreendente. É um equipamento que cresceu com a cidade, mesmo de uma forma não planejada. Atende toda a população e sua diversidade".

O estudo evidencia importantes diferenças entre as características dos frequentadores de cada um dos shoppings. Aqueles que dizem freqüentar mais o Shopping Barra são os que mais tempo permanecem numa única visita, 2 horas e 20 minutos. Já o Salvador Shopping é aquele onde os frequentadores tem maior gasto médio, R$ 239,84, e no Center Lapa o menor, R$ 95,12. Aproximadamente 8 dias no mês é a freqüência média dos que preferem o Shopping Paralela. O Iguatemi só não é o preferido pelos frequentadores de shopping das classes A e E. O menor índice de clientes totalmente satisfeitos foi verificado entre os que dizem freqüentar mais o shopping Piedade.

Segundo José Carlos, "as informações obtidas com a pesquisa são de fundamental importância para os administradores dos shoppings. O estudo se repetirá a cada seis meses e vai proporcionar aos gestores uma ajuda de grande valor para melhor definição e adequação das estratégias e dos recursos disponíveis", conclui.

Fonte: Potencial Pesquisas

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